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一个对大家都有借鉴价值的案例
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吧友:郑丽丽 推荐人数1 河北   衡水市 五金、工具 | 外销员 | 工作年限:应届毕业生

这个阿曼客户的单子并不大,可这个客户可真是让我头疼死了啊!

且不说谈价格时对方的难缠和锱铢必较,就只这些天信用证的错漏就够我生气的了。

对方开过来的信用证附加了在谈价格是不曾涉及过的大使馆认证,我们本来利润就不高,不足以支付认证费.于是,对此给对方发过去删除信用证中认证要求的建议,结果他修改的是:不认证的单据也可以议付。由于担心会造成单证不符,我们公司坚持让他删除认证要求,但是对方就是不照办,而且说那是开征行坚定的要求,他们也无能为力。为此,我们给对方再三解释如果他们不明确删除该要求我们可能面临的拒付风险,然而,对方就是不做任何让步.我真的被激怒了,由原来的彬彬有礼变成了不客气的口气与之继续进行谈判.对方好象也不耐烦了,开出两个条件:1.不付认证费;2.不删除信用证里的认证条款.看过他的邮件,我一时气得简直要晕厥了......

数天后,对方寄过来一份文件证明的样本,上面显示我们如果按照他们信用证备单是可一安全收汇的,公司经过讨论决定接受他们的的修改,并且,为了加速新船期及弥补我们的理解错误,我们公司主动承担了这次的修改费用.可是,到今天为止,9天的时间过去了,对方竟然没了音讯......

这到底是个什么人呀?不着急要货了吗?骗子吗?最好不要是,太恐怖了,我好担心啊!

 此帖子发布于2007-7-23 17:48:33,截止今日被阅读296次。
  本帖关键词: 客户    信用证    修改    大家讨论    接受教训   
◆ 听听他们的意见...
  郑丽丽 河北   衡水市 | 五金、工具 | 外销员 | 工作年限:应届毕业生

呵呵,真不好意思,都忘记给大家报喜了.我这个单子几天前就已经顺利收到货款了,恩,这下总算是可以放心了啊!

感谢大家的关注,希望你们也多多发表意见,让我们都可以从案例中吸取经验教训,更好的处理自己自己实际工作中的问题.

     2007-9-1 8:50:18
  郭天峰 山东   德州市 | 办公、文教 | 外销员 | 工作年限:应届毕业生

是吗,我们现在有一个迪拜客户,样品已经给他寄过去了

 

     2007-8-22 11:34:18
  赵红海 山东   德州市 | 建筑、建材 | 外销员 | 工作年限:三年以上

感觉中东的客户还是不错的,就是信用证条款较多,但信誉还是不错。迪拜的客户就要小心点了。

     2007-8-17 11:18:53
  郑丽丽 河北   衡水市 | 五金、工具 | 外销员 | 工作年限:应届毕业生

没有,我们的船早已经在海上了,8月2日开的船。不过,从天津港到阿曼至少也要一个多月的时间吧。

现在我们主要是准备各种单据。前几天听公司操作说,产地证下来以后基本就可以交单了。

但是,昨天产地证上因为忘记注明信用证号,所以又回去改了。

我相信这个时间不会太长的,我们应该很快就可以交单了.

非常感谢大家的关心与支持,等到这个单子顺利收汇的时候,我一定记得给大家消息哦!

     2007-8-16 9:43:20
  谢宝金 福建   泉州市 | 五金、工具 | 外销员 | 工作年限:二年以上
现在这个单子怎么样了? 成功收汇了吗?     2007-8-16 8:34:17
  郑丽丽 河北   衡水市 | 五金、工具 | 外销员 | 工作年限:应届毕业生

哦,我们主动承担费用自然是有原因的啦!首先,这个担子拖的时间已经太久了,我们没有时间和精力继续与对方周旋了,希望我们主动承担费用可以加速信用证的修改,尽快了结此事;其次,在这三次的该信用证过程中,接到对方的第一次修改以后,因为我们公司理解失误造成不必要的第二次修改。对此,当时主要是担心对方蓄意在措词上设陷阱,我们过于慎重了,导致给对方的修改建议是错误的。我们自然要对自己的错误负责任的,所以主动承担了第三次的修改费用。

另外,对于信用证修改费用的承担方面,通则里也规定的是由过失方承担费用的。呵呵,我感觉这是比较公平的。

     2007-8-9 16:39:06
  刘娜 河北   衡水市 | 冶金矿产 | 电子商务 | 工作年限:应届毕业生

  建议对方改信用证是必要的,可是为什么要主动承担修改的费用呢?知道我是谁的 呵呵

     2007-8-9 15:36:40
  郑丽丽 河北   衡水市 | 五金、工具 | 外销员 | 工作年限:应届毕业生

说实话,这个单子还在履行中,目前为止,我们还在备单........

我们的解决办法是,催促对方尽快改信用证。还算幸运,对方改了,不过,我感觉这里面明显的是违规操作。他们在改的信用证里,特别列了一款,陈述如下“BENEFICIARY'S CERTIFICATE STATING THAT ONE DET OF NON-LEGALIZED DOCUMENTS  TOGETHER WITH THE ORIGINAL  LEGALIZED DOCUMENTS HAVE BEEN COURIED TO THE APPLICANT. NON-LEGALIZED DOCUMENTS ARE ACCEPTABLE FOR NEGOTIATION”,根据该条款,我们可以用不认证的单据向银行议付.另外,对方还给我们发过来一个修改中提及的关于认证单据已经寄给申请人的书面证明样本.我们只要按照那个样本,自己制作一个证明就可以避免认证了.这样,我们双方也就可以既不对单据进行认证,而我们又不会因为违反信用证条款而遭银行拒付了.

记得,对方曾经说过,以书面证明的方式逃避大使馆认证是阿曼地区很常见的办法,对他的这个说法,我无从印证,因为这是我第一次与阿曼商人打交道.

不过,我对这宗交易真的还是不能放心,就现在看来应该是没啥问题了.船已经开了,货物都出运了.我时时都为这批货物祈祷着,希望一切都顺利进行下去........

     2007-8-7 15:40:57
  李超 辽宁   大连市 | 五金、工具 | 业务主管 | 工作年限:二年以上

有什么结果了?

你们最后是怎么办的?

很想知道以后的进展啊...

一般大使馆认证很多客户都要的.

有一点不明白,你们怎么可以改证并承担费用呢?

     2007-8-6 10:24:56
  郑丽丽 河北   衡水市 | 五金、工具 | 外销员 | 工作年限:应届毕业生
谢天谢地,这个单子有消息了     2007-8-3 19:04:21
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◆ 最近来访...

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刘少林:河北 衡水市
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五金、工具

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